Dostawa, zwroty i reklamacje
Najważniejsze informacje dotyczące produktów fizycznych oraz cyfrowych kupowanych w Omni Store.
Dostawa produktów fizycznych
- Dostępne metody to kurier, automat paczkowy oraz odbiór osobisty — zależnie od produktu i adresu.
- Koszt i przewidywana metoda dostawy są widoczne w koszyku przed płatnością.
- Status zamówienia można sprawdzić w zakładce Zamówienia na koncie.
Produkty cyfrowe
- Dostęp cyfrowy jest przypisywany do konta po potwierdzeniu płatności.
- Potwierdzenie zakupu jest wysyłane również na adres e-mail podany w zamówieniu.
- Warunki rozpoczęcia świadczenia i odstąpienia zależą od rodzaju zakupionego dostępu.
Odstąpienie od umowy
Konsument dokonujący zakupu przez internet co do zasady może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Dla towaru termin liczy się zwykle od jego otrzymania.
W przypadku treści lub usług cyfrowych zasady mogą być inne, zwłaszcza gdy świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego.
Reklamacja lub zwrot
- Przygotuj numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu.
- Opisz problem i wskaż produkty, których dotyczy zgłoszenie.
- Skontaktuj się z obsługą OmniPlay; otrzymasz dalsze instrukcje i adres zwrotu.
Ta strona jest skrótem informacyjnym. Szczegółowe i wiążące zasady określa regulamin właściwy dla zakupu.